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弘播报 | 正弘物业荣获抗击疫情标杆企业

2020-08-14阅读数量:3681

8月上旬,“同心战疫,共克时艰”河南房地产行业抗击疫情优秀企业和个人公益表彰盛典在线上举行:河南正弘物业管理有限公司荣获“抗击疫情标杆企业”,正弘·蓝堡湾、正弘·澜庭叙、正弘·云都会、安和文苑项目荣获“抗击疫情模范社区”,正弘物业项目经理董改金、刘佩佩被评为“抗疫先锋”,云都会客服领班王曼曼荣获“抗疫平凡英雄”!

同心抗疫 共克时艰

正弘物业荣获抗击疫情标杆物业

是殊荣,也是对疫情期间所有坚守岗位正弘物业人的认可。

1月21日,随着疫情的传播,正弘物业快速响应,成立以董事长孟君为首的防疫工作小组,第一时间组织拟订、颁布了防疫指引手册,对内加强防护物资配置,确保员工安全;以七项防控措施、四项贴心服务保证疫情期间业主生活的安全与舒心。


2月中旬,开工在即,为做好办公楼宇疫情防控,正弘物业积极与区房管局单位对接,统筹安排,从环境保障、人员检查、出入口管控、健康宣传、复工指导等方面全方位保障,助推企业复工复产工作的开展。


108天的抗疫工作开展,正弘物业人以积极负责的态度,严格且有温度的服务,为打赢疫情防控阻击战做出了积极贡献,得到了广大业主的支持、点赞。


严格防控 贴心服务

多项目荣获“抗疫模范社区”
正弘·蓝堡湾、正弘·澜庭叙、正弘·云都会、安和文苑项目荣获河南房地产行业“抗击疫情模范社区”,肯定了疫情期间正弘物业项目部在抗疫期间做出的努力和贡献。

疫情期间,正弘物业各项目园区积极部署防控工作。多途径对疫情进行正向宣导,严格开展全覆盖高频率消毒消杀工作;建立业主居住台账,密切关注业主的动态;做好出入管控,开展测温、登记、消毒工作,增加车行、人行消毒设备,设置废弃口罩专用垃圾桶;全体员工每日岗前测温,规范佩戴防护装备。

积极开展代购代送服务,为业主提供最大的、持续的零接触配送(送至门口,电话通知业主);各电梯轿厢内增设一次性的抽纸(或免洗消毒液)及按键贴膜,门岗及客户服务中心设置一米服务线,确保业主服务过程的安全;整合共享单车资源,对单车进行消毒,便于业主使用;通过线上互动,丰富业主精神文化生活。

各项目严格且有效的防控措施得到了广大业主的支持与捐赠;公司自媒体平台收获业主点赞2.6万;业主抖音点赞正弘硬核防控视频播放量919万,点赞4.1万;疫情期间共有河南电视台、郑州电视台、郑州交通广播、河南商报、郑州晚报等媒体的宣传报道;服务案例被中国物业管理协会、河南省物业管理协会、郑州市物业管理协会、商报楼市等行业媒体平台转载。

抗疫先锋、抗疫平凡英雄

在本次的颁奖中,正弘物业项目经理董改金、刘佩佩荣获“抗疫先锋”,云都会客服领班王曼曼被评为“抗疫平凡英雄”。


正弘·蓝堡湾项目经理董改金
做为一名退伍老兵,在项目有一例确诊病例的情况下,他身先士卒,长达两个多月没有休息,带领全员对园区实施每天四次全方位消杀,为园区业主配送防疫物资及生活用品上万件,确保园区1225户近三千人没有出现一例新感染者,取得了小区防疫工作的阶段性胜利,让业主从恐慌到安心到感到自豪。


左一:安和文苑项目经理刘佩佩

第一时间投入到一线抗疫工作中,疫情初期主动发行临时出入证,并针对外来返郑的人员实行居家封门隔离,这一举措被东区博学路社区书记高度评价,并迅速在区域内推广执行;为业主物品配送约4000件,处理生活垃圾2100余次;策划组织各项线上活动丰富业主业余生活。在部署防疫管控期间,确保园区住户和物业工作人员安全,零疑似、零感染。

正弘·云都会项目领班王曼曼
在项目的业主群中,曼曼每天都会发一段话:我帮你买菜,不出门可好?
二月份,曼曼共接到业主购物需求630单,最多一天为31户业主上楼配送,两次集中充燃气,共161张燃气卡,充气16100方。她平均每天接打电话100余个,每天步数不少于10000步,多次超20000步,2020年情人节,在正弘物业官方微信平台上,共有196位业主表白管家王曼曼... ...


如果说“疫情”是一次大考,正弘物业则凭借快速的反应、严格的管控、温度的服务,向广大业主交出了一份满意的“答卷”。

日常服务中,正弘物业也将继续担起责任,用心守护每一位业主、客户、员工,用脚踏实地的实际行动践行使命与担当!