她们是默默无闻的守护者，也是挺身而出的勇敢者；她们既能拼能冲能抗，也可以细致满分，关怀有加……普通的她们，拥有许多不普通的故事，快来认识下，这群敢拼敢闯的【正弘宝藏girl】

这就是正弘速度

你经历过家中电器起火么？你有见过浓烟滚滚下的厨房么？

你有过心有余悸下的不知所措么？ 

3月3日16：06，正弘·澜庭叙前台接到2号楼业主急促的电话：“我家厨房油烟机着火了！”

16:11，秩序班长赵鑫江不顾现场浓烟滚滚，穿戴好消防设备立即冲进厨房，拿起灭火毯迅速将明火扑灭，并打开窗户进行通风，家中这才稍稍恢复正常。

16:15，得到消息的项目主管李玉晓也赶到现场，看着满屋的积水、熏黑的墙壁，玻璃残渣，急忙上前询问业主是否受伤，身体并无大碍的业主看到一片狼藉的厨房，不知所措的说道：“这可怎么办呢，这可不好处理啊…”

李玉晓环视了一遍厨房，安慰道：“没事，我们帮您！”，随后，立即与环境主管沟通，安排两个保洁大姐，帮忙收拾厨房。

李玉晓也撸起袖子加入其中，清理玻璃渣、扫水、擦墙、收拾垃圾…墙上污渍因为烟熏格外难清理，李玉晓攒足了劲擦拭着墙砖，悬空的胳膊因为没有着力点，不一会就开始酸疼，后背的衣服也被汗水浸湿一片，但她一直坚持，拿出十足的认真清理厨房。

2小时后，厨房恢复如初，李玉晓联系维修人员，重新检查厨房线路，恢复用电。期间，还在业主家的朋友，一直感叹：“你们物业真给力，处理速度快还帮着打扫卫生！”五分钟赶到现场，十分钟灭火，两小时恢复如初。不论大事小事，我们一直在您身边，用行动诠释正弘物业的速度！

危急时刻，我们在！

清晨，刚开完晨会的正弘·弘熹台管家张蕾看到业主群内反映三楼中医院漏水，立即跑去商户查看情况。只见医馆内满地黑水，空气中弥漫着呛人的中药味，水从三楼一直流到一楼，现场十分糟糕。经过简单的了解得知，应该是三楼水泵坏了导致漏水，张蕾一边联系维修师傅，一边脱下鞋子，掩着口鼻，踏着满地的黑水走向三楼。看到水泵还在往外滋滋冒水， 张蕾干净利落的切断电源，找到抹布开始堵漏水口，四溅的水花不一会就喷湿了张蕾的衣服，但她一直坚持到维修师傅到来，才湿漉漉的离开水泵。

她全身湿透的下楼，业主一把上前扶住她，满眼心疼的让她回去换个衣服，她却说：“没事，先帮您收拾屋子吧！”随后张蕾打电话让同事过来帮忙，她忍受着难闻的中药味，投入到处理积水的战斗中，抢救药材、搬桌子……丝毫忘记已经湿透的衣服。

1小时后积水终于处理干净，张蕾衣服也因为满身的热气暖了个半干，业主看到干净的店铺，热泪盈眶的拉着管家的手说：“太谢谢你们了，帮我挽回了几万元的损失，还帮忙把店里整理干净，有你们物业我才安心啊！”

爱操心是为了让业主更放心

自去年八月，正弘·麓林苑管家张芳芳入职以来，一直践行着全心全意为业主服务的理念，从接手楼宇那一刻，她就开始一户户的熟悉业主，只要业主有需求，张芳芳都会力所能及的帮助。

8号楼的租户退租，业主因在外地无法赶回，芳芳了解情况后主动去家里帮忙抄水表，跟水务公司核对水费，并协助核查燃气费、检查卫生，电器，门窗有无损坏，贴心帮助业主办理退租手续。

之后，业主咨询芳芳能否帮忙留意寻找租户，因为业主对芳芳的日常工作非常满意，还放心的将房屋钥匙留在客服中心，如果有租户的话，直接带着上楼去看就可以了。

张芳芳将这件事记在了心里，甚至在有意向租户看房时，晚上十点还在业主家帮忙带看，经过芳芳细心与专业的服务，不到半个月，就找到合适的租户。 

芳芳的这些服务，让业主看在眼里，感动在心里，虽然身在外地但是业主特意邮寄赠送锦旗一副，称赞管家的热心与负责。

越来越多的女性在闪耀着自己的光芒

在正弘物业，这么一群【宝藏女孩】

她们少有豪言壮语

只有朴素到骨子里的真诚

她们总是默默无闻

却在关键时候冲锋陷阵

急业主之所急，想业主之所想

她们就是正弘物业的骄傲