“疫情结束之后，你最想见谁？”“回家，给老婆一个拥抱，亲亲我的孩子。”面对我的问题，我隐约听到了电话那头话语中的激动与辛酸。

人物档案：胡永州  中共党员、正弘物业正弘湾项目秩序主管2005年入职正弘物业，2019年底兼任正弘悦云庄秩序主管 对于胡永州来说，2020新年应该是他29年人生中一个最纠结、最具压力的一个春节。新型冠状病毒肺炎来势汹汹，随着春节大量人员的流动，各地市均陆续开展了疫情防控工作。
这个时候，按照春节排班本该休息的胡永州，认为疫情防控是一项重要工作，身为党员的他果断向项目经理申请，将自己调到第二批休息。

01 | 精准判断 全力保障 严格管控

1月21日，新型冠状病毒肺炎正式被确认人传人感染。正弘湾项目根据公司的防控要求立即开展员工防护培训、园区公区消杀、园区出入管控、防护知识宣传等工作；1月23日，武汉封城。一时之间人心惶惶，项目配合社区对园区现居住业主进行逐一排查。而胡永州每天坚守在门岗，对进出车辆进行测温登记，并进行业主说明解释，严格的管理不仅没有业主投诉，还得到了大家的一致好评。因为春节假期原因，项目秩序人员紧缺，而园区的安全维护工作及疫情的严格管控，增加了员工工作量。于是他整理疫情相关宣传知识，每天严格要求检查员工自我防护，积极做好员工思想工作，带领项目16名秩序队员，驻守项目。在项目出现特殊情况后，第一时间组织人员对楼栋进行封闭，管委会领导对他现场的管理及处理的效率提出了表扬。

02 | 我是党员，关键时刻就应该在一线
1月25日，胡永州的假期正式开始。但是他不放心项目的工作，对经理说，我再待一天，给大家详细交接一下。1月26日，根据社区要求，小区全面封闭，所有人员不得外出。而距离项目只有2公里的家，村子也全面封闭不得进出。出不了小区、回不了村子、见不了孩子…在普通人难以接受的现实面前，他无奈地笑了笑，对大家说:说实话，现在这种情况我回家了也是不放心… …于是他又积极疏导留守员工心理，减少员工心理负担，严格做好小区疫情门岗防控的工作，得到社区领导的一致认可。随着项目的全面封闭，业主的各项需求也就出现了：这家没菜了，那家需要买水果，这个业主家燃气用完了，那家生活用品紧缺… …这个时候，一定要保证业主的生活需求！于是胡永州协助项目经理积极与社区沟通协调，社区同意项目一个人员外出为业主购买生活物资。胡永州主动要求承担这项工作，由客服进行业主需求汇总，他开车外出采购。因为需求物资较多，避免混淆他一户户采买、结账，然后统一装车回来，在一户户的送到业主家门口，园区封闭以来，他共计集中采购4次，累计近60单，充燃气卡1次，足不出户就能保证生活需求，业主们在群里纷纷点赞项目的服务… …收获业主满意的同时，项目同事问他：既然能与社区协调外出帮业主采买物资，为啥不说明情况回家休息呢？胡永州说：我是物业人，为业主服务是我的工作，同时我还是一名共产党员，关键的时候就应该在一线战斗。

03 | 员工都在岗，我不能走！

对工作可以全心投入，对疫情防控可以严格执行，对业主需求可以想尽办法满足，可是在面对家人的时候，他做的远远不够。2月2日，家里2岁半的女儿因积食发烧，在疫情蔓延的关键时刻，家人各种担心与害怕，面对妻子一次次打过来的电话，他耐心接听，却一次次用沉默回复妻子的期盼... ...面对爱人的抱怨，他每次都说这是我的岗位，员工都在岗，我不能走!

说到坚守岗位，胡永州特别向我提到了正弘湾项目的团队，项目经理樊帅为随时响应业主需求，做好园区防控指挥，每日睡着自己的办公室；客服主管冻李丽听说要封闭小区，顾不上家里不到4岁的孩子跑到项目至今没有回去；保洁主管胡光勤、项目绿化工王敏巧、保洁员孟桃花因为园区消杀工作量大，主动住在项目承担起园区的消杀工作… …

04 | 面对业主关怀，他眼睛湿润了！

说自己的工作时他都是应该我做的感觉，但说到项目同事的付出，他却百感交集，总觉得大家辛苦了。但谈到业主的信任与认可，他又恢复了神采奕奕的状态。在帮业主买生活物资的时候，有一户业主报了多箱水果，他让客服与业主确认是否报错了，结果买回来送业主家门口的时候，业主才告诉他这些水果是买给他们物业人员的，业主对他说：你们的服务让我们很感动，疫情防控期间谁都害怕，但你们物业人却无所畏惧、坚守一线，谁不是孩子，不是父母，谁人心不是肉长的，所以请不要拒绝，我替园区的所有业主谢谢你们… …”

面对问题时，他可以迎难而上；面对家人时，他可以沉默拒绝，然后面对业主的关怀与问候，这个坚毅的秩序主管却感动到忍不住湿润了眼睛... ...

2020年春节，白衣天使在与病毒战斗，部队官兵在保障城市运营，而所有物业人员也坚守在社区防控的第一线，用超出自己岗位职责的坚守与付出，守护着园区的业主安全。胡永洲只是万千物业人中的一个代表，他的坚守与服务也是所有党员同志的真实写照，相信在全国人民的努力下，阴霾一定会消散，我们一定会迎来春暖花开！

2020年初，疫情蔓延

但我们依旧相信

春暖花开时我们会摘下口罩

向胡永州一样的物业人

会带着希望回到家中

拥抱自己想拥抱的人