2020伊始，新冠疫情爆发，全国范围实施封闭隔离措施… ...

治疗一线在医院，防控一线在社区。作为社区服务的主力军，数百名在春节假期休息的正弘物业人视疫情为命令，纷纷逆行返岗，以严格严谨的态度投入防疫一线的服务中。

帮忙照顾宠物、寻找失物、排除线路故障……生活中的抛锚时间，正弘物业400接听业主热线52670通，好生活APP报事报修10033条，公共区域问题巡查6000件，问题整改率99%。在“让家更美好”的前行中，园区环境绿化整改32000平方米，对园区非机动车充电桩改造、运动场等设施设备改造投入523.87万元。

正弘物业坚持让社区成为最有邻里温情的家园。通过邻里社群搭建、主题活动开展、精神文化引导，构建睦邻友好和谐的邻里氛围。

2020年，正弘物业举行“匠心筑家 弘好生活”技能大比武、厨师技能挑战赛，参加物业服务行业技能竞赛等提升专业技能；开展企业文化暨制度达人大赛、创新大赛等激发员工服务热情；各类培各类培训累计组织4117场。

在河南省物业管理行业职业技能大赛中，正弘世熙项目经理杜晓冉凭借自己专业的理论知识及丰富的管理经验，取得河南省物业管理员组第二名成绩”，荣获“河南省技术能手”称号。

2020年，正弘物业正式实施品牌输出战略，进驻5个城市，签约9个项目，业态涵盖高端住宅、商业综合体、产业园、场馆服务、销售案场等，用高标准、专业化的服务品质助推正弘物业的快速发展。

9月29日，在2020物业管理行业发展指数报告发布会上，正弘物业凭借在住宅细分领域的品质服务与高满意、良好的业界口碑与品牌影响力，荣获2020中国物业管理住宅物业服务领先企业20强！

同心抗疫，共克时艰，坚守标准，温度服务。正弘物业荣获“抗击疫情标杆物业”，正弘·蓝堡湾、正弘·澜庭叙、正弘·云都会、安和文苑项目荣获“抗击疫情模范社区”。正弘澜庭叙、安和文苑荣获“郑州市园林小区”、河南省物业服务行业技能竞赛“先进单位”等荣誉50余项。承办2020中国物业管理年度论坛及第十九届《中国物业管理》杂志社年会。