惊！

在正弘物业

竟然有人一个月得到

八封表扬信

让我们看看究竟怎么回事

安全卫士

家有一老如有一宝，老人住在正弘园区里，我很放心。

——云都会冯女士

4月20日凌晨，云都会秩序值夜班时，遇见一位拿着拐杖的老爷爷要回老家，秩序员发觉不对，就立刻通知秩序主管王宗帅。

王宗帅到场后询问老人住址，老人言辞模糊答不上来。只能把老人暂时安置在宿舍，一边安排专人照看安抚老人休息，一边查找并联系业主家人。老人女儿冯女士得知老人出门口后惊得一身冷汗，到秩序宿舍看见父亲安稳的睡着了，业主才把悬着的心放下。

冯女士一家非常感动，说自己父亲脑子有点糊涂，幸好秩序发现了，这要是跑出园区可就不好找了。并于第二天加急做了面锦旗请假回来送到物业办公室表示感谢。

超能管家

我们管家就像哆啦A梦一样，总能热心的解决各种问题。

——弘熹台翟女士

周末，独自在家的翟女士发现阳台上的水管爆裂了，阳台上、客厅里全是水，地毯也被全部浸湿... ...她急忙向管家张蕾求助。

张蕾接到电话，急忙赶往业主家楼栋，并快速联系维修师傅关闭翟女士家总水阀。终于哗哗哗的水声停止了，但看着一地狼藉，业主也犯了难。

张蕾立即通知保洁人员带来工具，只见她一把挽起袖子开始清理地上的积水，扫、盛、倒一气呵成，动作麻利。也不知道她究竟跑了多少趟，鞋也湿了，裤子也脏了，但地面的水也终于清理干净了。

失而复得的火车票

5月6日，张先生手拿锦旗到西悦城物业前台，寻找杨泽利师傅。

——西悦城张先生

5月1日早上，正在值班的保洁员杨师傅发现地上有个背包，却不见其主人。在同事的共同见证下打开背包，发现包内有一张身份证和一张当天下午的火车票。

看到火车票上的时间，杨师傅急忙跑到客服中心，让客服人员抓紧寻找客户。由于担心失主不能顺利出行，中午下班后，杨师傅顾不上午休，与客服人员一起多方寻找业主信息，终于在下午2点左右联系上了失主，他才安心地回到工作岗位。

顺利出行的张先生得知杨师傅因为自己忙碌了半天，被正弘物业人处处为他人着想的精神所感动，假期中特意定制了一面锦旗，5月6日亲自送了过来！

靠谱“明珠”

住在正弘省心又舒心，幸福感直线上升。

——正弘中央公园愉心苑刘先生

4月25日，正弘中央公园愉心苑收到了来自3号楼刘先生邮寄的锦旗一面，锦旗上面写着“热情周到服务好，任劳任怨为业主”14个大字。

因为刘先生的工作十分繁忙，从办理交房就是管家苑琳兰接待服务的，她热情、乐于助人的性格让业主印象深刻。业主因工作繁忙，无法进行装修验收时，苑琳兰主动帮助业主进行闭水试验，一桶一桶的盛水，并做好记录反馈给业主。

只要有需求，找她准靠谱。从前期装修材料到后期入住前的燃气开通，甚至于天气不好需要关窗，不用业主操心，苑琳兰都安排的妥妥当当。

八封表扬信

李姐，又是你的表扬信！

澜庭叙三期保洁大姐李春风一月收到八封表扬信的事迹已经传遍了整个项目。

3月12日早上，着急上班的1号楼业主发现电动车钥匙找不着了。

会丢到哪里呢？他急忙到园区寻找，正在打扫卫生的李春风看到后，主动上前询问，听闻业主在寻找丢失的车钥匙，了解了钥匙模样与特征，发现正是自己昨天捡到的那串钥匙，连忙带领业主前往客服中心认领钥匙。

业主拿到失而复得钥匙，内心很是激动，连连向李大姐道谢。

一件件看起来微不足道的事情，却让业主感受到贴心的服务，一面面锦旗和表扬信，都是业主对我们的肯定与认可。

在这份同属于你我的故事里，我们怀揣着责任与信任，共同将亲情融入社区每个角落里，成为属于正弘园区独特的味道。故事不止，回忆不休。人文社区美好生活，正弘物业与你一路同行。