正弘物业成立于2002年9月，中国物业管理服务百强企业、物业服务品牌企业。物业管理一级资质，物业管理涵盖住宅、商写、公寓、产业园、公建项目等，现为河南省物业管理协会副会长单位、郑州市物业管理协会副会长单位。

正弘物业以“产品+服务”标准化打造为核心，升级好生活服务体系，通过“人文+科技+场景”生态构建，来落地服务品质与温度、以精益求精的专业素养，提供全周期多维度的物业服务，为客户创设温暖无间的社区日常，营造幸福和谐的家园氛围。

23年来，正弘物业从郑州起步，深耕中原，布局长三角粤港澳大湾区，持续为更多业主营造美好生活幸福生态。市场化进程不断突破，通过实力积淀及品牌影响，不断践行区域深耕。

“2024中国物业服务百强企业TOP42”

“2024中国商业物业服务力优秀企业TOP3”

“2024中国物业服务质量领先企业”

“2024中国特色物业服务领先企业”

“2024河南省物业服务力TOP1”

“2024郑州市物业服务力TOP1”

“2024河南省写字楼物业服务力TOP3”

“2024河南省品质服务领先企业”

“2024中国物业服务专业化运营领先品牌企业”

“2024中国物业服务品质领先品牌”

“2024中国物业服务特色品牌企业品质正弘温度服务”

“2024中国物业服务华中区域品牌企业”奖项……

深耕不辍，初心如磐。扎根中原热土，正弘物业以服务传递温度，以品质致敬生活。以中原为原点，城市为脉络，在郑州、信阳、商丘等20余座城市精耕细作，构建多维业态的服务版图。23载步履铿锵，我们以有品质的温度服务，赢得了30万客户的选择与信赖。

品质正弘，温度服务。面对业主对物业服务多样化、服务场景多元化的需求，正弘物业不断求变、求新，打造以客户体验为中心的好生活4.0物业服务体系。

在物业基础服务之上，正弘物业围绕“人才力”“科技力”“品质力”“创新力”“共情力”五个维度构建新质服务力模型，从打造高效能团队、建设“弘智+”服务平台、精细基础服务品质、持续满足客户需求和实现业主情感共鸣出发，共同创建“专业的、有品质、有温度、有情怀”的物业服务品牌。

智慧服务

正弘物业将数字力作为企业发展的核心引擎，以物联网、大数据、人工智能等技术链接客户需求，通过“弘智+”服务平台呈现体验场景。通过服务联通、数据贯通、价值互通打造数智物业，搭建了智慧服务、智慧管理、智能物联和数据决策四大平台组成的智慧服务一体化运营平台。

打造智慧社区生活圈，智能门禁、线上缴费、报事报修、活动报名均可线上一键操作。正弘物业搭建“好生活”社区服务平台，提供房产租售、家政清洁、家装美居、社区团购等多项增值服务，用心为业主构筑美好生活。

社文活动

多彩正弘社文活动体系：以老、中、青、幼全生命周期需求为导向，定制全龄休闲娱乐空间。

以共筑美好生活为社群愿景，正弘物业打造「美好+」社群品牌，实现“无形”的服务到“有形”服务的价值转化。通过“弘少年研学营”“正弘乐享社”“彩弘社”“金秋社”四大群体，建设“正弘追光跑团”、“亲邻读书社”等多种类型社群，为业主提供全年龄段的美好生活服务。

红色物业

为提升社区治理水平，提高居民的生活质量，促进社区的和谐发展，正弘物业始终坚持党建引领，积极打造红色物业。

关注业主民生需求，落地解决业主接送孩子上学难题的“定制校车专线”；解决家长管理“真空时间”问题的“四点半课堂”、“弘少年周末课堂”；解决独居老人生活难题的“关爱计划”……正弘物业将“红色物业”打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，真正做到“民有所呼 我有所应”，使城市基层党建真正有色彩、有温度，让社区群众更幸福。

20多年来，正弘地产和物业携手打造了锦绣正弘国际公寓、九郡弘、正弘旗、正弘蓝堡湾、正弘臻筑、正弘城、正弘汇等知名品牌项目。

在服务过程中，正弘物业每年对小区进行品质提升与改造，创新物业服务形式，不断提升园区环境与居住品质感，交房15年来，正弘蓝堡湾房价依然领跑周边同地段小区。

服务案例：上海英迈吉东影图像设备有限公司

上海英迈吉东影图像设备有限公司是全球安检产品和安全解决方案供应商，是国内第一台X射线安检机研发单位，拥有70余项专利、7项发明、42项实用授权，正弘为其提供产业园专项定制服务。

服务案例：鲁能公馆

鲁能公馆是郑州北龙湖片区的高端住宅项目，但交付仅2年各类问题却已十分突出，小区垃圾堆积、绿化杂乱、设施设备损坏严重。正弘物业入驻后，围绕环境保洁、绿化、安全管理、设施设备维护和社区文化活动等方面开展提升工作。入驻2天完成园区环境清理，7天处理完成反水问题，6个月让园区绿化重焕生机，持续进行专项维修，恢复各类损坏设施设备。如今，鲁能公馆环境和居住体验大幅提升，2024年度客户满意度高达92.49，获得了业主高度认可。

服务案例：隆福国际

隆福国际是一个曾经经历2021年郑州“720特大暴雨”的小区，当时该小区园区全线瘫痪，受灾严重。正弘物业进场前即帮扶小区开展灾后重建工作，入驻后联合社区办事处、业委会完成园区各设备更新更换，公区重新规划整修，正弘好生活服务全面落地，弘智+系统全面上线。近两年，这个小区的物业费收缴率100%，客户满意度95分以上。基于对正弘物业的信任，正弘物业在该项目开展的租售业务在项目市场占有率达到96.4%。在家政服务方面，正弘物业推出的油烟机清洗和家政保洁服务深受业主欢迎。

                                                                           正弘物业入驻后的隆福国际小区

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