鹰击天风壮，鹏飞海浪春。 2021年7月8-10日，正弘物业2021年项目经理训练营正式开营，来自正弘各个项目的64位管理人员集结，进行为期3天的“飞鹰计划”集中培训。

本次训练营围绕物业品质管控、满意度提升与市场拓展，通过服务案例分析、业主视角模拟、市场形势探讨，实施课堂学习互动、课后行动计划输出的成果转化形式，旨在提高管理人员的综合业务能力，实现专业技能与管理理念的提升与创新。

开营仪式上，正弘物业董事长孟君对所有管理人员提出愿景，她表示：每位管理人员都应保持学习的热情以及强大的内驱力，希望大家能够在此次的培训学习中不断突破，学有所成，为接下来的项目管理工作积累知识与经验，用结果证明能力，用服务促进发展，用创新助推业绩。”

正弘物业常务副总经理杨荣彦致辞：“培训学习不仅是学知识，更是学思维，学方法，希望大家能够将所学内容运用于实际，真正做到解决疑难问题，将想法落到实地。”

64名参训学员分成八组，逐一进行了风采展示，每位参训学员都士气高涨，用响亮的口号点燃此次培训学习的热情。在主持人的引导下，大家思考并明确学习方向，勇敢分享对于此次培训的个人目标与团队目标。

在前期培训中，培训讲师通过对于物业标准化流程的梳理，引人入胜的实际案例导入，向学员们讲述了标杆物业品质管控与满意度提升协同共进的方式与策略。学员们也针对目前工作中的问题进行讨论，碰撞许多解决问题的新思路。

结合公司战略性发展目标，2021年正弘物业开启市场化发展进程。同时要求持续做好业主生活服务与社区增值服务，促使企业经营多元化发展。因此，本次训练营特意匹配了市场拓展相关课程，定向赋能、提升项目经理的“市拓多经”能力。

课程中，讲师通过分享多年的行业经验，从数据展示、行业分析、案例讲述等方面对培训课题进行了全面讲解与深入研讨，并对企业发展提出了相应的提升方案与具体操作计划。

经过一天知识的消化吸收，在晚上的研讨会中，各位学员积极探讨，灵感碰撞，针对项目上管理的困难点例如物业服务质量提升、项目工作提质增效等梳理出初步的具体解决方案，分享各自的心得体会。

培训后期，培训讲师将更多的主动权交给学员们，倾听学员们对于问题的梳理与解决方案，并进行专业点评与指导，倾囊相授，通过案例分析与讨论，使学员们既得到了知识，又共享了思路与经验。整场培训，学员们踊跃探讨，有序合作，营造出了阳光开朗，活力向上的培训学习氛围。

培训结束后，每个小组对各自的研讨成果进行汇报，并由评委进行打分，真正实现了“训战结合”。

本次培训设置了“优秀小组”、“优秀个人”两个奖项。结合培训过程中各位学员的表现及课后输出成果，第五小组荣获“优秀小组”，梁峰、张天柱、张磊三位成员荣获“优秀个人”。正弘物业副总经理马敏、人力行政总监刘燕为大家颁发证书与奖品，希望大家保持积极的心态，转化学习成果，带领团队达成项目及公司各项目标。

最后，作为公司人才发展及本次训练营的组织部门，人力行政总监刘燕表示:“根据公司战略目标规划，正弘物业将以业主满意为基础，重点实施市场化发展及社区增值服务，对各位管理人员在业主满意、增值服务、市场拓展和经验能力等综合能力提出了更高的要求。本次课程以公司发展战略需要进行设计，赋能提升管理人员综合业务能力，希望大家遵循721学习模式，学以致用，将培训内容应用于实际，全力以赴完成年度业绩指标，在年底为公司交上一份满意的答卷。”

在人才发展上，正弘物业一直保持着活力与延续性，不断打造人才优势，提升组织能力。至此，“飞鹰计划”2021正弘物业第一期项目经理训练营圆满收官。 以知识为驱动，以实践为应用。正弘物业将持续以项目品质服务为基础，不断提升业主满意度，加强组织运营能力，在市场拓展与多元化经营方面不断突破，以更好的状态服务业主，服务客户！