喜报频传，实至名归。2022年12月27日，克而瑞物管与中物研协联合发布2022年度《河南省物业企业市场及服务力发展报告》，从行业环境和格局，全国及河南省物企经营情况，及POD服务力模型等角度，去观察和解读河南省物业企业的市场表现。正弘物业凭借深耕中部地区20载的实力积淀及品牌口碑，荣获“2022河南省物业服务力企业TOP2”、“2022河南省写字楼物业服务力TOP2”、“2022河南省物业服务力住宅标杆项目——正弘蓝堡湾”以及“ 2022河南省物业服务力住宅标杆项目——信阳正弘新城。

正弘物业作为美好生活服务集成商，始终坚持以“产品+服务”标准化打造为核心，围绕人民日益多元化的生活需求持续创新，精细服务品质、提供温度服务，并完善经营思路、升级服务体系。从住宅、公寓到写字楼、商业综合体、产业园、案场服务等多类业态，20年来，正弘物业从郑州起步，深耕中原，布局长三角粤港澳大湾区，持续为更多业主营造美好生活幸福生态。

当下物业服务的场景更加细微，物业服务的业态更加多元，正弘物业始终将品质视为企业的生命线，从房屋建设初期到后期入住，提供全生命周期品质服务。面对服务过程中不断变化的多元场景，正弘物业紧密围绕业主需求，持续完善服务体系、构筑智慧服务平台、实施个性化服务举措、重视服务细节与温度的打造、确保客户生活的幸福美好，实现产品能力高质提升。

正弘物业董事长孟君强调，物业服务是面向千家万户的，对待不同的客户群体，正弘不仅提供高品质的标准化服务，还需要根据客户的不同需求提供差异化和个性化的产品和服务，从而形成“1+N”的分级服务体系，“1”是标准化，“N”是差异化。

2022年，正弘物业以节日共贺、运动会、暑期研学、便民服务为主题共开展1000余场社区文化活动，近25万业主与物业双向奔赴。正弘物业不断用品质+温度服务，构筑幸福生活场景，满足业主对美好生活的向往。

正弘物业以客户体验为中心的全场景式服务打造，秉承“共筑美好生活”的企业使命，持续升级新服务模式，智能化服务流程，将单一服务转变为服务生态圈的融合，打造以客户体验为中心的好生活4.0物业服务新体系，以全触点、全场景化服务为核心，定制全龄生活休闲的专属生活空间，让家园更温馨，让邻里更亲密，让生活更美好。

与此同时，正弘物业注重内在提升，升级管理及人才培养体系。面对企业战略落地对人才发展提出的新要求，正弘物业“弘英学苑”给出了解决思路，聚焦物业行业，打造物业人才培养产学研三位一体系统，实现知识沉淀、人才发展、绩效改进、组织能力提升、文化建设内循环，打造校企多元化合作模式及品牌输出，构建行业生态的外循环，夯实组织能力竞争优势，以全新之势突破、焕新，走向未来。

正弘物业充分借助平台优势及资源优势，多措并举，强化服务标准的落地，加强对跨地域、多项目的管控。同时，践行“一米宽，一万米深”法则，面对物业行业越来越多的细分赛道，借助科技能力精准把握客户需求，从服务深度和广度衍生出无数条发展道路，为企业的发展提供更多可能性。

未来，正弘物业将始终秉承“好生活+”服务理念，专注服务力的打造及提升，坚持品质发展及温度服务同频共振，持续提升产品能力、组织能力、科技能力，不断开辟崭新发展图景。